formation continue

ITIL v3 Foundation Neuchâtel

ComparerImprimer              Envoyer
Titre du cours

ITIL v3 Foundation
Description Durant cette formation, vous apprendrez les bases et le vocabulaire du référentiel ITIL V3 Foundation
Votre avantage : Examen de certification inclus dans le prix !      
Date Sur demande
Lieu CFI - Centre de Formation Informatique SA
Rue du concert 6
2000 Neuchâtel
Tel: +41 32 723 20 20
E-Mail: formation@cfi.ch
www.cfi.ch
Prix du cours 2490 CHF
Coordonnées du Prestataire CFI - Centre de Formation Informatique SA
Rue du concert 6
2000 Neuchâtel
Tél +41 32 723 20 20
formation@cfi.ch
www.cfi.ch
Contenu Voici le contenu de la formation ITIL v3 Foundation : - Service Strategy
- ITSM Strategy and Value planning
- Linking Business Plans and Directions to IT Service Strategy
- Planning and Implementing Service Strategy
- Service Design
- Service Design Objectives and Elements
- Selecting the Service Design Model
- Cost Models, Benefit/Risk Analysis
- Implementing Service Design
- Measurement and Control
- Service Transition
- Managing Organisational and cultural Change
- Methods, Practices and Tools
- Measurement and Control
- Companion best Practices
- Service Operation
- Application Management
- Change Management
- Operations Management
- Control Processes and Functions
- Scaleable Practices
- Continual Service Improvement
- Business & Technology Drivers for Improvement
- Business, financial and organ. Improvements
- Methods, Practices and Tools
- Measurement and Control
- Companion best Practices
- Préparation à l'examen
Groupe cible La formation s'adresse aux managers, superviseurs, chefs d'équipes, consultants et techniciens
Condition préalable Il est conseillé d’avoir de l’expérience professionnelle ou une compréhension des métiers de la production de services et support dans le domaine informatique
Genre de cours

Dans le cas de cours entreprise, nous pouvons organiser un contenu sur mesure ou à la carte.

Les formations « multi-entreprises » ne s’ouvrent qu’à partir de 3 inscriptions.

Remarque(s) Les prix sont mentionnés hors TVA (8%) et en CHF (francs suisses).   N'hésitez pas à consulter notre site : http://www.cfi.ch/index.php/formation/
Participant(s) nbre min. de participants: 3 nbre max. de participants: 10
Numéro du cours 10
Numéro de la classe 1
Lien du cours www.cfi.ch/index.php/formation/
 Recherche simple   Recherche étendue   Recherche prestataire  

Critère de recherche  
Champs de recherche   Recherche dans le titre et la description
Recherche uniquement dans le titre (plus rapide)
Régions   
Domaines  
    accepte les bons formation continue WBG